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⚪︎お買い物ガイド⚪︎
この度は当ショップにお越しいただきありがとうございます。
心を込めてお作りしている水引アクセサリーについて、以下のご案内を必ずご確認いただきますようお願いいたします。

■ 商品について
当店で取り扱う水引アクセサリーは、すべてご注文をいただいてから一つひとつ手作業でお作りしています。
水引は紙でできた繊細な素材のため、結びの形やサイズにわずかな個体差が出ることがあります。
同じ色の水引でも、光の当たり方により色味に違いが見られる場合があります。
丁寧にお作りしておりますが、ハンドメイドならではの風合いを楽しんでいただければ幸いです。
また、撮影は実物に近い色合いで行っておりますが、お使いのモニターによって色が異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。
※材料費の変動などにより、価格は予告なく変更となる場合があります。

◾️オーダー作品や、限定販売品も後日で定番として販売することもございますので、ご了承の上ご購入ください。


■ 発送について
お支払い確認後、発送までに各作家ごとにお時間を頂戴しております。
作品ごとの発送目安をご確認の上ご注文ください。
※ご住所の記載漏れ等により商品が当店へ返送された場合、再送時に配送料＋手数料を頂戴する場合がございます。

■ 発送方法・送料
商品のサイズや内容に応じて、以下のいずれかで発送いたします。

▼ 発送方法（追跡あり）
* クリックポスト（郵便受け投函／補償なし）
* 宅急便コンパクト（手渡しまたは宅配ボックス／補償あり）
* ゆうパック（手渡し／補償あり）※大型・高額商品に使用する場合があります
▼ 送料
* クリックポスト：全国一律200円
* 宅急便コンパクト共通：全国一律500円
* 納品書は省略させていただいております。必要な方は備考欄にご記入ください。
* ゆうパック：全国一律800円（商品サイズによって自動適用）
* 10,000円以上のご注文で送料無料
※複数のご注文が個別に10,000円未満の場合、それぞれに送料がかかります。
※ご指定がない限り、複数の商品はまとめて発送いたします。
　別送をご希望の場合は、備考欄にてお知らせください。
※クリックポストで発送可能な場合はそちらを優先いたします。
※追跡番号は、ご希望の方に個別でお知らせいたします。

■ ギフトラッピングについて
有料ラッピングはしておりませんがご希望の方は備考欄にご記入ください。
お任せ簡易ラッピングをさせていただきます。

■ キャンセルについて
やむを得ない事情（例：誤って複数注文、金具の選択ミスなど）の場合は、できる限り対応させていただきます。
選択内容の変更・キャンセルをご希望の際はお早めにご連絡ください。
オプションの金額変更がある場合は、お客様専用ページをご案内いたします。

■ 不良品・修理について
商品が届きましたらすぐにご確認ください。
万が一、破損や不良が見つかった場合は1週間以内にご連絡をお願いいたします。
状況が分かるお写真をお送りいただけると、スムーズに対応できます。
1週間を過ぎた場合は、使用状況の判断が難しいため有償での修理対応となります。
また、水引は色や素材が一点ごとに異なるため、修理後は色味や形が多少異なる場合がございます。ご了承ください。

■ 金具の選択について
選択のない金具変更などはカテゴリのcontactよりメッセージをお送りください。
専用ページをお作りいたします。

■ お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
丁寧に対応させていただきます。